Chính sách bảo hành

Chính sách bảo hành
2.61 (18 )votes

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH, BẢO TRÌ
Công ty TNHH thiết bị tự động hóa H-H luôn mong muốn mang đến cho khách hàng sự hài lòng trước và sau khi mua hàng bằng những chính sách chăm sóc khách hàng chu đáo và tận tâm. Vì vậy, trong thời gian sử dụng sản phẩm, nếu gặp bất kì trục trặc nào do lỗi kỹ thuật, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp Trung tâm bảo hành của hãng (thông tin ghi trên phiếu bảo hành) hoặc Trung tâm chăm sóc khách hàng để được giúp đỡ.
A. Quy định về sản phẩm được bảo hành miễn phí
Những sản phẩm được bảo hành miễn phí khi đảm bảo các điều kiện sau:
– Sản phẩm còn thời hạn bảo hành và có đăng ký bảo hành (tính từ ngày được ghi trên hóa đơn chứng từ mua hàng).
– Thời hạn bảo hành được ghi trên phiếu bảo hành và theo quy định của từng hãng sản xuất đối với tất cả sự cố về mặt kỹ thuật.
– Sản phẩm bị hư hỏng do linh kiện trong máy hoặc do nhà sản xuất.
– Phải có phiếu bảo hành, tem bảo hành của hãng trên sản phẩm, hoặc hóa đơn của công ty
B. Quy định về sản phẩm không được bảo hành
– Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành ghi trên phiếu hoặc mất phiếu bảo hành.
– Sử dụng không đúng theo sách hướng dẫn, sử dụng không đúng điện áp ghi trên sản phẩm.
– Sử dụng sản phẩm gây cháy nổ.
– Tem niêm phong bảo hành bị rách, vỡ, bị dán đè hoặc bị sửa đổi.
– Phiếu bảo hành không ghi rõ số serial và ngày mua hàng, dấu đỏ của công ty.
– Sản phẩm hư hỏng do tác động bên ngoài như rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước hoặc do hỏa hoạn, thiên tai, côn trùng xâm nhập.
– Khách hàng thanh toán phí linh kiện và sửa chữa, vận chuyển.
C.Bảo trì, Hỗ trợ khách hàng.
– Hỗ trợ kết nối, cài đặt phần mền
– Phí Vận Chuyển: Khách Hàng Thanh Toán Phí Vận Chuyển Nếu Không Nằm Trong Chính Sách Bảo Hành.
E. Liên hệ, thắc mắc, khiếu mại về vấn đề bảo hành, bảo trì
Tại Hà Nội
1. Công ty TNHH thiết bị tự động hóa H-H
VPGD: Phòng 24B1 – Tòa nhà Bình Vượng – Số 200 Quang Trung – Hà Đông – Hà Nội
Nếu Quý khách chưa hài lòng hoặc có thắc mắc gì về vấn đề này xin vui lòng liên hệ với hotline: 0965258336
Email Hỗ Trợ Bán Hàng: tudonghoahh@gmail.com
Email Hỗ Trợ Kỹ Thuật: tudonghoahh@gmail.com
Xin chân thành cảm ơn!